Image

قوانین و مقررات خرید آنلاین از فروشگاه ارتباط

افراد برای عضویت در سایت میتوانند به منو پنل مشتری مراجعه کنند و یا قبل از پرداخت وجه در سایت ثبت نام کنند.

در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام‌خانوادگی، رمز عبور و آدرس پستی و پست الکترونیکی عضو سایت میگردند .

  •  کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، می‌تواند از پنل مشتری برای رمز عبور جدید اقدام کند.
  •  کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
  • چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کند و موضوع مشخص شود، شرکت ارتباط حق دارد سفارش را باطل کند.
  •  عضویت در فروشگاه رایگان است.
  •  کاربر پس از عضویت میتواند به محصولات و مطالب امتیاز داده و یا کامنت بگذارد
  •  کاربر نباید اظهاراتی در کامنت بگذارد که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر و یا عمل مجرمانه ای را بدنبال داشته باشد
Image
Image

فرایند خرید از سایت توسط کاربر به این شرح است.

  1. بازدید از محصولات ارائه شده در سایت ، دریافت راهنمایی از کارشناسان فروش و فنی جهت انتخاب مناسب
  2. افزودن محصولات به سبد خرید
  3. ورود یا عضویت درسایت و مشاهده پیش فاکتور
  4. پرداخت مبلغ معین (یا اعمال کوپن تخفیف) به‌صورت آنلاین توسط خریدار و یا درخواست پرداخت در هنگام تحویل کالا(لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش می‌شود.)
  5. ارسال پیش فاکتور در قالب ایمیل به آدرس پست الکترونیک
  6. فرآیند ارسال سفارش
  •  در صورتی که سفارش توسط باربری ارسال شود و یا کالای خریداری شده جزو لوازم سنگین و حجیم باشد امکان پرداخت وجه در محل امکانپذیر نیست
  •  کاربر باید آدرس و کد پستی خود را به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
  • کالای خریداری شده در شهر تهران بصورت رایگان ارسال میگردد
  •  ارسال کالا شهرستان توسط تیباکس انجام میگرد و هزینه ارسال در مقصد از خریدار دریافت میگردد
Image
Image
  1. لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
  2. اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، امکان عورت کالا و بازپرداخت وجه میسر است.
  3. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
  4. برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
  5. محصول نباید در محل نصب شده باشد
  6. وجه کالاصرفا به کارتی که از آن سفارش صورت گرفته است واریز خواهد شد