RULES
قوانین و مقررات
افراد برای عضویت در سایت میتوانند به منو پنل مشتری مراجعه کنند و یا قبل از پرداخت وجه در سایت ثبت نام کنند.
در این مرحله با وارد کردن اطلاعات لازم مانند نام و نام‌خانوادگی، رمز عبور و آدرس پستی و پست الکترونیکی عضو سایت میگردند .
فرایند عضویت
- کاربر باید رمز عبور و نام کاربری خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، میتواند از پنل مشتری برای رمز عبور جدید اقدام کند.
- کاربر باید آدرس پست الکترونیک خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
- چنانچه خریدار با هویت غیرواقعی اعم از نام، نام خانوادگی و … اقدام به خرید کند و موضوع مشخص شود، شرکت ارتباط حق دارد سفارش را باطل کند.
- عضویت در فروشگاه رایگان است. کاربر پس از عضویت میتواند به محصولات و مطالب امتیاز داده و یا کامنت بگذارد کاربر نباید اظهاراتی در کامنت بگذارد که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر و یا عمل مجرمانه ای را بدنبال داشته باشد
فرایند خرید از سایت توسط کاربر
- بازدید از محصولات ارائه شده در سایت ، دریافت راهنمایی از کارشناسان فروش و فنی جهت انتخاب مناسب
- افزودن محصولات به سبد خرید
- ورود یا عضویت درسایت و مشاهده پیش فاکتور
- پرداخت مبلغ معین (یا اعمال کوپن تخفیف) به‌صورت آنلاین توسط خریدار و یا درخواست پرداخت در هنگام تحویل کالا(لازم به ذکر است که پرداخت اینترنتی باعث ایجاد الویت و تسریع در پردازش سفارش می‌شود.)
- ارسال پیش فاکتور در قالب ایمیل به آدرس پست الکترونیک
- فرآیند ارسال سفارش
شرایط ارسال کالا
- در صورتی که سفارش توسط باربری ارسال شود و یا کالای خریداری شده جزو لوازم سنگین و حجیم باشد امکان پرداخت وجه در محل امکانپذیر نیست
- کاربر باید آدرس و کد پستی خود را به‌طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است.
- کالای خریداری شده در شهر تهران بصورت رایگان ارسال میگردد
- ارسال کالا شهرستان توسط تیباکس انجام میگرد و هزینه ارسال در مقصد از خریدار دریافت میگردد
شرایط برگشت کالا
- لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
- اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، به تایید کارشناسان خدمات پس از فروش برسد، امکان عودت کالا و بازپرداخت وجه میسر است.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش جداً، خودداری کنید.
- برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه مانند کابل، ریموت، باطری، دفترچه راهنما، کارت گارانتی، کارت بیمه، بند و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
- محصول نباید در محل نصب شده باشد
- وجه کالاصرفا به کارتی که از آن سفارش صورت گرفته است واریز خواهد شد
